Termini di vendita

Condizioni generali di vendita a distanza

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Esseffe Srl Uninominale- via dei molini, 18 – 32100 Belluno - iscritta presso la Camera di Commercio di Treviso-Belluno al n. 424346 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA 01242190252 (di seguito “Esseffe Srl”).

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.esseffesrl.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Definizioni

Le parole con lettera iniziale maiuscola hanno il significato indicato di seguito:

“Condizioni Generali” il presente atto destinato a regolamentare l’acquisto online dei prodotti definiti di seguito;
"Prodotti" (o “Prodotto”) tutti i prodotti commercializzati da Esseffe Srl sul sito www.esseffesrl.it;
"Consumatore" la persona fisica che acquista per scopi non riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
"Professionista" la persona fisica o giuridica che acquista per scopi riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale svolta;
“Cliente” i soggetti, Consumatori o Professionisti, che acquistano i Prodotti secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali;
"Sito" l’insieme delle pagine web accessibili dall’url www.esseffesrl.it;
“Ordine d’Acquisto” o “Ordine” l’ordine, con obbligo di pagamento da parte del Cliente, che si realizza con la conferma da parte di Esseffe Srl nei termini previsti;
“Contratto di Vendita” o “Contratto” il contratto di vendita perfezionato tra il Cliente e Esseffe Srl dopo l’Ordine d’Acquisto confermato da Esseffe Srl, risolutivamente condizionato al pagamento integrale dell’ammontare indicato nell’Ordine d’Acquisto;

Contratto di Vendita

Il Cliente può acquistare i Prodotti, così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito. Il Cliente, seguendo la procedura indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse verificando preliminarmente il prezzo e la disponibilità.

L'immagine del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti nelle immagini. Pertanto, le fotografie dei prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

Prima di effettuare l’Ordine d’Acquisto, il Cliente dovrà verificare che le quantità disponibili, i prezzi e le tipologie dei Prodotti prescelti corrispondano pienamente alle proprie necessità, nonché verificare i costi dei servizi relativi alla consegna a domicilio quali ad esempio “spese di spedizione”, “spese accessorie alla spedizione” e “spese di preparazione”.

Prima di completare l’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà verificare la correttezza e la completezza dei dati anagrafici necessari al perfezionamento del processo d’acquisto.
In caso di indisponibilità, parziale o totale, del/dei Prodotto/i indicato/i nell’Ordine d’Acquisto.
Esseffe Srl si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto in alcuni casi, quali (a titolo esemplificativo):

fornitura di dati anagrafici non reali;
precedente inadempimento del Cliente a qualsiasi titolo nei confronti di Esseffe Srl;
assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali;
in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita e indicato nel Sito, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente ed accettato il contenuto delle Condizioni Generali, insieme alle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto. Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni Ordine di Acquisto e Contratto di Vendita di Prodotti commercializzati sul Sito in vigore alla data del relativo Ordine.

Conclusione ed efficacia del Contratto
Il Contratto di Vendita si intenderà concluso alla conferma di ricevimento dell’Ordine, inviata da Esseffe Srl all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Il Cliente, nei modi e tempi stabiliti, provvederà ad effettuare il pagamento dell’ammontare complessivo dei Prodotti e dei servizi connessi, indicati nell’Ordine d’Acquisto.
In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.
Qualora il pagamento dei Prodotti non venga effettuato nel termine, con le modalità o per gli importi previsti, il Contratto di Vendita sarà automaticamente risolto e privo di qualsiasi effetto.

Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Esseffe Srl, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità verrà comunicato al Cliente la possibilità di effettuare un ordine parziale, annullare l’Ordine o effettuare un Ordine di un prodotto diverso.

Modalità di pagamento dei Prodotti e rimborso

Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire per mezzo di:

Bonifico bancario

La causale da riportare dovrà indicare la seguente dicitura “WEB N° ORDINE NOME COGNOME/RAGIONE SOCIALE del CLIENTE” così come specificato nella conferma di ricevimento dell’Ordine.
Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di Esseffe Srl con le modalità indicate nella conferma di ricevimento dell’Ordine ed entro i successivi 3 giorni, pena l’annullamento dell’Ordine.

Carte di Credito

Esseffe Srl accetta le più comuni carte di credito, anche prepagate e ricaricabili, senza alcun tipo di supplemento.
Al momento dell’inserimento dei dati della Carta di Credito, viene richiesta solo la preautorizzazione alla spesa, con blocco del plafond necessario all'acquisto. L'addebito effettivo avviene nel momento in cui i prodotti sono pronti per il ritiro o consegna.
Per maggiore sicurezza della transazione, potrà essere chiesto il codice di sicurezza personale.
Qualora Esseffe Srl verifichi delle irregolarità nel pagamento con Carta di Credito, l’Ordine sarà annullato, con immediata comunicazione al Cliente.

PayPal

Qualora il Cliente sia in possesso di un conto PayPal, potrà effettuare il pagamento direttamente dalla pagina del sito PayPal con le modalità indicate dal gestore. L'addebito effettivo sul conto PayPal avviene nel momento in cui i prodotti sono pronti per il ritiro o consegna.

Eventuali rimborsi - anche se conseguenti all’annullamento dell’Ordine - saranno accreditati con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, secondo le tempistiche degli specifici canali di accredito.

Tempi e modalità di ritiro o consegna dei Prodotti

CONSEGNA A DOMICILIO

Esseffe Srl farà consegnare al Cliente i Prodotti mediante corrieri e/o trasportatori automaticamente selezionati e proposti al Cliente in base al luogo di consegna ed alla tipologia dei Prodotti, al fine di offrire il costo più basso per il Cliente. La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente verificherà che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano corrette.
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione e relativi servizi accessori saranno indicati nella conferma di ricevimento dell’Ordine; qualora ciò non fosse possibile o in caso di Prodotti particolarmente voluminosi/pesanti, il Cliente verrà tempestivamente ricontattato per la definizione dei costi effettivi di consegna ove non diversamente specificato, la consegna è effettuata “a bordo strada”.

Eventuali impedimenti o difficoltà relative alla consegna dovranno essere comunicati dal Cliente in fase di Ordine d’Acquisto, all’interno del campo NOTE; in difetto, i Prodotti non potranno essere consegnati ed Esseffe Srl potrà addebitare al Cliente il costo sostenuto per la mancata consegna e la giacenza del Prodotto.
La fattura sarà consegnata all’interno dell’imballo. Alla consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento e che l'imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere senza specifiche riserve, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione a Esseffe Srl circa quantità ed integrità di quanto ricevuto.

Eventuali reclami in relazione alla consegna potranno essere inviati all’indirizzo stefano@esseffesrl.it

Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro e non sono comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta e, ove richiesto dalla normativa applicabile.
I costi di preparazione, consegna e gli eventuali costi accessori di consegna, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente in fase di Ordine d’Acquisto e nella conferma di ricevimento dell’Ordine.
Qualora il sistema rilevi delle anomalie nel calcolo delle spese di spedizione, il Cliente verrà invitato ad inviare una richiesta di preventivo non vincolante, per consentire il calcolo corretto degli importi.

I prezzi dei Prodotti indicati nel Sito potrebbero presentare errori o omissioni e, pertanto, non potranno considerarsi corretti e/o definitivi, sino alla ricezione della conferma di ricevimento dell’Ordine.
In caso di errori o incongruenze rispetto all’Ordine, il Cliente verrà contattato tramite e-mail per procedere alla modifica dell’Ordine.

Responsabilità

Esseffe Srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei termini previsti dal Contratto.
La descrizione dei Prodotti, inclusi i documenti inseriti nella sezione “Documentazione” contenuta nel Sito, è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale.

Non potranno essere attribuite a Esseffe Srl responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più Prodotti. Esseffe Srl si impegnerà comunque a proporre al Cliente eventuali prodotti alternativi o quantità alternative.

Esseffe Srl non sarà inoltre responsabile in merito a ritardi, danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Garanzia Legale per i Consumatori

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 Codice del Consumo, tutti i Prodotti in vendita nel Sito sono coperti dalla garanzia legale in favore del Consumatore, in caso di difetto di conformità.
Il difetto di conformità dei Prodotti che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna deve essere denunciato dal Consumatore entro 2 mesi dalla sua scoperta.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere a Esseffe Srl, alternativamente e senza spese:

la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato;
una riduzione del prezzo di acquisto;
la risoluzione del Contratto di Vendita.

Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto.

Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Esseffe Srl.
La comunicazione potrà essere fatta per email all’indirizzo stefano@effessesrl.it allegando lo scontrino e/o la fattura d’acquisto o con altre modalità idonee a dimostrarne la ricezione da parte di Esseffe Srl.

Contestualmente all’esercizio del diritto recesso, il Cliente dovrà riconsegnare il Prodotto entro 7 giorni, tramite corriere.

Il Consumatore dovrà utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare il Prodotto integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e completo di tutto quanto in origine contenuto (inclusi manuali di istruzione e accessori). In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, la comunicazione di recesso ed il numero di Ordine.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Al ricevimento della comunicazione di recesso, Esseffe Srl effettuerà le necessarie verifiche e rimborserà la quota parte del prezzo e dei costi di preparazione e spedizione relativi ai Prodotti resi entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Esseffe Srl non rimborserà i costi accessori di consegna, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa rispetto a quella standard proposta da Esseffe Srl.

Diritto di recesso e garanzia del Professionista

Il Codice del Consumo riserva il diritto di recesso esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale); il diritto di recesso quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Esseffe Srl informa il Cliente che ogni Ordine inviato verrà conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede Esseffe Srl secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore ove sito in Italia, diversamente il foro competente sarà quello di Esseffe Srl.